各位客户朋友们：

大家好！

   新型冠状病毒的疫情牵动着我们每一个人的心，在大家的共同努力下，这场众志成城的防控攻坚战在西宁这座城市已经看到了胜利的曙光！经决定富利地产于2022年12月2日所有门店正常营业，全员上岗用心服务！  

   经过漫长的等待，经过一个多月的“闭关修炼”我们迎来了胜利的曙光。疫情散尽，你我皆安。山河无恙，不负等待。城市重启，一切美好如约而来！

   全面复工，立序新章之时，富利地产全体员工也在采取行动，积极配合防疫政策，同时也进行了一系列工作部署，在维护自身和社区安全的同时，尽可能满足社区之所需，在此和大家做一个汇报：

1、强化员工返岗管理

进一步明确员工的返岗和隔离要求：非疫情严重地区员工返宁需持核酸检测报告、双码到岗；身处高风险地区的员工禁止自行返岗，待疫情解除后按照政府相关政策再返岗；因区域管控等原因无法按时到岗的员工可申请就近在家线上办公。

2. 加强特殊时期的门店管理

自12月2日起，富利地产所有门店正常营业时，保证体温枪、口罩、消毒水等健康基本保障物资配备充足，满足员工和客户所需。

3. 加强员工的健康管理

公司全员每日在线汇报所在区域和当日健康状况，确保健康信息及时掌控。从12月2日门店营业至疫情全面解除，每天测量员工体温并登记备案，体温正常方能上岗。如有发热情况第一时间送医院诊治，确保人员健康无风险，为员工和客户负责。

4. 线上满足客户业务需求

在门店正常营业的同时，经纪人将通过线上平台（即时沟通工具）和VR等方式为有房屋买卖和租赁需求的客户提供必要的服务。

5. 对在途单进行特殊处理

为配合交易在途单的处理，公司客户服务部将组织相关人员，对贷款申请、缴税过户、房本材料流转等业务进行办理，以减少客户交易延期风险，同时采取必要的措施，保障过程中客户和员工的健康安全。

6. 配合社区的疫情防控工作

明确各门店的疫情防控责任人和联系人，及时向所在社区报到，服从社区防控工作安排。

7. 积极提供力所能及的便民服务

鼓励已满足隔离要求的员工，在保障自身健康的基础上，积极帮助社区居民解决因疫情影响产生的困难，如打印复印、快递代收、以及因家中无人，带来的一些临时需求等。